תקנון

תקנון האתר MyWay HomeDecor:

ברוכים הבאים לאתר MYWAY HOMEDECOR (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי גליה איסקוב (להלן: "המפעילה"), ומהווה פלטפורמה לרכישה מקוונת של מגוון מוצרים לעיצוב הבית, כגון נרות מעוצבים משעוות סויה ומבחר כלים מגבס אדריכלי בעבודת יד, פניני שעווה, שמני ריח לנרות ועוד (להלן "המוצרים"). ניתן לרכוש את המוצרים הייחודים באתר באופן נוח ומאובטח. כמו כן, האתר מספק מידע אודות המוצרים המוצעים לרכישה.

השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה, ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים הרשומים בו.

1.      הוראות כלליות והסכם שימוש:

1.1.   האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.2.   תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (להלן ״התקנון״). 

2.      זכאות לשימוש באתר ותנאי גישה:

2.1.   הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 באתר מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. 

2.2.   בעת הזמנה באתר, המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא ולהימנע משימוש כוזב או בלתי חוקי באתר. האתר רשאי לאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע הזמנה.

3.      ביצוע רכישה, תשלום ותנאי עסקה:  

3.1.    מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מגוון המוצרים, מחיריהם או תנאי המכירה – באתר ובערוצים נוספים – בכל עת, וללא הודעה מוקדמת.

3.2.   המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
יתכנו פערים בין מחירי האתר למחירים באפיקי מכירה אחרים של המפעילה.

3.3.   ניתן לבצע רכישה באתר באופן מאובטח, באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר הזמין בעת ההזמנה. כל העברת תשלום תתבצע דרך מערכות סליקה מוסמכות.

3.4.   המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להגביל כל הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
במקרה של ביטול הזמנה לאחר ביצוע התשלום, יוחזר הסכום ששולם באמצעי התשלום המקורי.

3.5.   במקרה בו לא תתקבל הסכמה מחברת האשראי או מגורם הסליקה, המפעילה רשאית לבטל את ההזמנה או לעכבה.
כמו כן, תעמוד לה הזכות לגבות את הסכום בכל אמצעי חוקי אחר – לרבות חיוב הלקוח בהוצאות נלוות (כגון קנסות צד ג').
במקרה שיידרש הליך משפטי לגביית הסכום, ישא הלקוח בכל העלויות הנלוות, לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט.

3.6.   הרכישה באתר כפופה גם לתנאים ולהוראות חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר בו נעשה שימוש בפועל.

3.7.   המפעילה רשאית לפרסם באתר מעת לעת מבצעים, קופונים, הנחות או הטבות אחרות.
תוקף ההטבות, תנאיהן וזכות השימוש בהן נתונים לשיקול דעתה הבלעדי, וניתן לעדכנם או לבטלם בכל עת.

לאחר השלמת הרכישה, ישלח ללקוח הודעת אישור בדוא"ל הכוללת את פרטי ההזמנה, תנאי השילוח וסיכום העסקה – בהתאם לפרטים שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

4.      שימוש בקופונים והטבות:

4.1.    אתר רשאי להנפיק קודי קופון להנחות על רכישות, לשימוש חד-פעמי ובתוקף מוגבל, כפי שיפורסם יחד עם הקופון. קוד הקופון ניתן למימוש רק באתר, אינו ניתן להעברה, ולא ניתן לצבור מספר קופונים לעסקה אחת או להמיר את הקופון למזומן.

4.2.   מימוש הקופון יתבצע בהזנת הקוד במקום הייעודי בעת הרכישה, וההנחה תחושב אוטומטית. במקרה של ביטול עסקה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל בלבד (לא כולל ההנחה). האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או לבטל קופונים בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

5.      זמינות מוצרים, הכנה ואספקה:

5.1.   כלל המוצרים באתר מוצגים בהתאם למלאי הקיים או לזמינות להכנה. ייתכנו שינויים בזמינות הפריטים מעת לעת, והמפעילה אינה מתחייבת לכך שכל מוצר המוצג באתר יהיה זמין בכל רגע נתון.

5.2.   מוצרים הנעשים בהתאמה אישית או בעבודת יד לפי דרישה – זמני האספקה שלהם עשויים להיות ארוכים יותר, ומשך ההכנה ייקבע לפי סוג המוצר והיקף ההזמנה.

5.3.   הכנת ההזמנה תחל לאחר קבלת אישור התשלום. זמן הטיפול וההכנה להזמנה הוא עד 5 ימי עסקים למוצרים קיימים במלאי, ועד 10–14 ימי עסקים להזמנות מותאמות אישית או כאשר נדרש ייצור מחדש.

5.4.   במקרה בו מתגלה עיכוב באספקת מוצר מכל סיבה – לרבות חוסר זמינות במלאי, תקלה טכנית בתהליך ההפקה או האריזה, עומס חריג בתקופות חגים או מבצעים, או כל נסיבה בלתי צפויה – תפעל המפעילה כך:

5.4.1.עדכון הלקוח –  תימסר הודעה באמצעות המייל או הטלפון שנמסרו בעת ההזמנה, ובה פירוט על סיבת העיכוב וזמן ההספקה הצפוי החדש.

5.4.2.הצעת פתרון חלופי –  בהתאם למקרה, תוצע אחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

·       החלפה במוצר דומה באותו שווי (באישור הלקוח).

·       משלוח חלקי של ההזמנה הקיימת, ללא המוצר המעוכב.

·       המתנה להשלמת המלאי ומשלוח מאוחד בהמשך.

·       ביטול המוצר המעוכב והחזר כספי בגין חלקו היחסי.

5.4.3.החזר כספי –  אם הלקוח יבחר שלא להמתין, או שלא יהיה פתרון מספק – יבוצע החזר כספי מלא עבור המוצר שלא סופק, בהתאם למדיניות ההחזרים של האתר.

6.      מדיניות משלוחים ואספקת הזמנות:

6.1.   המשלוחים יתבצעו באמצעות שליח עד הבית או לנקודת איסוף לבחירת הלקוח, בהתאם לאפשרויות המוצעות בעת ביצוע ההזמנה.

6.2.   עלות המשלוח תוצג ללקוח בעת ביצוע ההזמנה, ותתווסף לסכום הכולל לתשלום.
במקרים בהם תוצע הטבת משלוח חינם, היא תחול רק על הזמנות מעל לסכום שיופיע באתר בזמן הרכישה, ואינה חלה על הזמנות הכוללות מוצרים בהזמנה מיוחדת או בהתאמה אישית – אלא אם צוין אחרת.
הטבה זו כפופה לתנאים מעודכנים כפי שיפורסמו באתר, והאתר שומר לעצמו את הזכות לשנותה או לבטלה בכל עת.

6.3.   שירות המשלוחים באתר מוגבל לתחומי ישראל ואינו חל על כתובות מחוץ למדינה. באזורים מרוחקים, יישובים מיוחדים, קיבוצים, מושבים, יישובים מעבר לקו הירוק או אזורים בעלי גישה מוגבלת – ייתכנו עיכובים באספקה או תיאום מסירה לנקודת איסוף מרכזית בלבד, בהתאם למדיניות חברת השילוח.

6.4.  המפעילה תעשה את מירב המאמצים לספק את ההזמנות בהתאם ללוחות הזמנים שפורסמו באתר.
עם זאת, המפעילה לא תישא באחריות לעיכובים או כשלים באספקה שנגרמים עקב תקלות או עיכובים מצד חברות השילוח. אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטת המפעילה ("כוח עליון"), לרבות אך לא רק: מזג אוויר קיצוני, שביתות, סגרים, מגבלות תנועה, מלחמה, מגפה, או תקלה טכנית רחבת היקף. מגבלות לוגיסטיות או ביטחוניות באזור המסירה. במקרים אלה, הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי או החזר כספי בגין העיכוב, כל עוד ההזמנה תסופק תוך זמן סביר לאחר הסרת המניעה.

7.      ביטול עסקה, החזרות והחלפות:

7.1.   לקוח רשאי לבטל עסקה שביצע באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. הודעת הביטול תימסר בכתב באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר, תוך ציון פרטי ההזמנה.

7.2.   ביטול עסקה יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל.

7.3.   בעסקאות עם לקוחות בעלי מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – תקופת הביטול תעמוד על 4 חודשים, בכפוף להצגת אסמכתא מתאימה.

7.4.   החזרה תתאפשר רק בהצגת חשבונית או הוכחת רכישה וכאשר המוצר לא נעשה בו שימוש, הוא נמצא באריזתו המקורית, שלם וללא פגם.

7.5.   לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, לפי בקשת הלקוח (לרבות צבעים מיוחדים, חריטות, גדלים או עיצובים מותאמים), אלא אם מדובר בפגם מהותי במוצר.

7.6.   במקרה של ביטול עקב חרטה – יבוצע החזר כספי בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה, בניכוי דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

7.7.   דמי משלוח אינם ניתנים להחזר, ועלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

7.8.   במקרה של פגם מהותי במוצר – הלקוח רשאי לבקש החלפה או ביטול מלא, ללא דמי ביטול.

7.9.   האחריות למשלוח חוזר תחול על המפעילה.

8.      אחריות המפעילה על מוצרים ושירות:

8.1.   כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת יד, בקפידה ובאהבה, תוך שימוש בחומרים איכותיים וידידותיים לסביבה. מאחר שמדובר ביצירה ידנית, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בטקסטורה או בצורת המוצר – ואינם נחשבים לפגם.

8.2.   במקרה של פגם מהותי במוצר (כגון שבר, סדק, כתם או נזק שהתרחש במשלוח), יש לדווח על כך בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח ולצרף תמונה ברורה של הפגם.

8.2.1.המפעילה תבחן כל מקרה לגופו, ובמידת הצורך תציע אחת מהאפשרויות הבאות:

·       החלפת המוצר הפגום במוצר תקין.

·       תיקון או ייצור מחדש של המוצר.

·       החזר כספי או זיכוי – לפי שיקול דעת המפעילה ובהתאם לנסיבות.

8.3.   המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק תוצאתי, עקיף או נסיבתי הנובע משימוש לא סביר במוצר. המפעילה לא אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות התחזוקה (למשל חשיפה לנוזלים, שימוש בנר פתוח ללא השגחה וכו’).

8.4.   אין אחריות כללית ארוכת טווח על המוצרים, אך ניתן לפנות עד 14 יום ממועד קבלת המוצר לבירור כל בעיה או תקלה שהתגלתה בשימוש ראשון.

9.      הגנת פרטיות ואבטחת מידע באתר:

9.1.   המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א –1981.
כל מידע אישי שיימסר על ידי הלקוח בעת ביצוע רכישה או השארת פרטים, ישמש אך ורק לצורכי תפעול ההזמנה, שירות לקוחות, יצירת קשר ושיווק (אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת).

9.2.   הפרטים האישיים שיאספו (כגון: שם, כתובת, טלפון, דוא״ל) עשויים לשמש עבור טיפול בהזמנות ומשלוחים, שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי – רק אם ניתנה לכך הסכמה מראש, שיפור חוויית המשתמש באתר ושמירה על תקשורת מול הלקוח במקרה של בעיה, החזר או בירור.

9.3.   האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים מתקדמים להגנה על המידע.

9.4.   פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במאגר האתר, אלא מטופלים ע"י חברת סליקה חיצונית ומאובטחת (PCI DSS).

9.5.   המידע יועבר לצדדים שלישיים רק ככל שנדרש לצורך מתן השירותים (כגון חברת שילוח), או בהתאם לחובה על פי דין.

לא יועבר מידע לגורמים אחרים לצורכי שיווק חיצוני.

9.6.   המשתמש רשאי לפנות בכל עת בבקשה לעיין, לעדכן או למחוק את פרטיו האישיים ממאגר המידע של האתר.

10.   זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני:

10.1.        כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, מוצרים, תמונות, טקסטים, לוגו, גרפיקה, מבנה האתר וכל מידע אחר הכלול בו – הם רכוש בלעדי של המפעילה, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

10.2.        השימוש באתר וכל תוכן בו מותר לצרכים פרטיים ואישיים בלבד. חל איסור על העתקה, שכפול, הפצה, הצגה, תרגום, שיווק או פרסום חוזר – בין אם מסחרי ובין אם אחר – של כל תוכן מהאתר, ללא הסכמה מפורשת.

10.3.        כל מוצר שנמכר באתר, בין אם נר, כלי גבס, פריט עיצוב או מארז, עשוי לפי רעיון או עיצוב ייחודי של המפעילה. גם מוצרים דומים המוצגים אצל מתחרים אינם מבטלים את הזכות של המפעילה לעיצוב או לביצוע הייחודי של מוצריה.

10.4.        השם “MyWay HomeDecor” והלוגו המלווים את האתר הם סימנים המזוהים עם המפעילה, ואין לעשות בהם שימוש ללא רשות כתובה ומפורשת.

11.   הדין החל וסמכות שיפוט:

11.1.        הדין החל על האתר, התקנון, העסקאות המתבצעות במסגרתו וכל פעולה הנעשית דרכו – הוא הדין הישראלי בלבד, על כל סעיפיו ותקנותיו.

11.2.        במקרה של מחלוקת, תביעה או כל הליך משפטי שיתעורר בין הלקוח לבין המפעילה – הסמכות הבלעדית לדון בנושא תהיה של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו בלבד, ולא בכל בית משפט אחר.

12.   שירות לקוחות ויצירת קשר:

12.1.        המפעילה תשמח לעמוד לרשות הלקוחות בכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למוצרים, הזמנות, משלוחים, ביטולים או כל נושא אחר.

12.2.        ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

·       דואר אלקטרוני: mw.decor@outlook.com

·       ווטסאפ/טלפון (ליצירת קשר טקסטואלי): 052-7024475

·       אינסטגרם: myway.homedecor

·       דרך עמוד "צור קשר" באתר אינטרנט : https://mw-decor.com

12.3.        זמני מענה של שירות הלקוחות:

·       שירות הלקוחות פועל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 8:00–17:00.

·       פניות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות או בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים – ייענו ביום העבודה הבא.

·       זמן המענה לפנייה הוא עד 3 ימי עסקים ממועד קבלתה, ונעשה מאמץ לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי.

13.   הסכמה לקבלת תוכן שיווקי ודיוור אלקטרוני:

13.1.        בעת השארת פרטים באתר או ביצוע רכישה, הלקוח רשאי לבחור האם לקבל תכנים שיווקיים, עדכונים, מבצעים או מידע פרסומי מהמפעילה, באמצעים דיגיטליים כגון דוא"ל, SMS או וואטסאפ.

13.2.        לקוח שמסר את הסכמתו לקבל דיוור שיווקי רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור להסרה המופיע בכל הודעה, או בפנייה ישירה למפעילה.

13.3.        המפעילה מתחייבת שלא להעביר את פרטיו האישיים של הלקוח לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

14.   תחולת התקנון על הזמנות מחוץ לאתר:

14.1.        התקנון חל גם על הזמנות שיתבצעו באמצעים נוספים – כגון טלפון, וואטסאפ או דרך רשתות חברתיות – למעט מקרים בהם צוין במפורש אחרת ע"י המפעילה.

14.2.        בכל מקרה של סתירה בין תנאי הזמנה פרטנית לבין התקנון – יקבעו התנאים שסוכמו מול הלקוח, בכפוף לחוק.

15.   עדכון התקנון ותחולתו:

15.1.        המפעילה רשאית לעדכן את תנאי התקנון, כולו או חלקו, מעת לעת – לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

15.2.        הגרסה המחייבת של התקנון היא זו המופיעה באתר במועד הרכישה או הפעולה.

15.3.        המשך השימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש לתנאים כפי שהם מעודכנים באותה עת.

16.   תגובות גולשים ותוכן באתר:

16.1.        האתר עשוי לאפשר ללקוחות להשאיר תגובות, המלצות או חוות דעת על מוצרים.

16.2.        תגובות אלו נועדו לשיתוף חוויות בלבד, ואין להן תוקף מחייב או המלצה מטעם האתר.

16.3.        מפעילה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל תוכן שיימצא כפוגעני, מטעה, מסית או מפר את תנאי השימוש – לפי שיקול דעתה הבלעדי.

17.   אחריות הלקוח על פרטי הזמנה ושילוח:

17.1.        הלקוח אחראי לוודא כי הפרטים שמסר בעת ההזמנה – לרבות שם, כתובת, טלפון ואימייל – מדויקים ומעודכנים.

17.2.        במקרים של עיכוב, שיבוש או אי-השלמה של משלוח עקב טעות בפרטי הלקוח או חוסר זמינותו – יישא הלקוח בעלות משלוח נוסף, ככל שיידרש.

18.   חזון המותג, אחריות סביבתית וייצור כחול-לבן:

18.1.        המותג MyWay HomeDecor נולד מתוך אהבה ליצירה אישית, אסתטיקה מודרנית וקיימות. כל פריט נוצר בעבודת יד, בקפידה ובאהבה – תוך שימוש בחומרים טבעיים וידידותיים לסביבה, כגון גבס אדריכלי, שעוות סויה ופניני שעווה צמחיים.

18.2.        כל המוצרים מיוצרים בישראל, כחול-לבן, מתוך רצון לתמוך בייצור מקומי, בעסקים קטנים ובקהילה יוצרת.

18.3.        המותג שם לו למטרה לעודד צרכנות מודעת, יצירה מהלב ומתן ערך עיצובי עם משמעות אישית – לכל חלל ולכל אדם.

19.   שיתופי פעולה וסיטונאות:

19.1.        מעצבים, חנויות או עסקים המעוניינים בשיתוף פעולה מסחרי או הזמנה סיטונאית – מוזמנים ליצור קשר ישיר עם המפעילה דרך עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות דוא"ל.

19.2.        תנאי ההתקשרות, ההנחות וההתחייבויות ייקבעו באופן פרטני ומוסכם בין הצדדים.

20.   נגישות דיגיטלית:

20.1.        המפעילה שואפת להנגיש את האתר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

20.2.        האתר עושה שימוש בכלים ואמצעים שמטרתם לאפשר גלישה נגישה ונוחה, כולל אפשרות להגדלת טקסטים, התאמת ניגודיות צבעים וניווט באמצעות מקלדת.

20.3.        במידה ונתקלת בקושי בגלישה באתר או במידע שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות עמוד "צור קשר", דוא"ל או טלפון, ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע.

21.   הוראות תחזוקה ושימוש בטוח:

21.1.        מוצרי האתר עשויים בעבודת יד, לרבות פריטי גבס אדריכלי, נרות שעווה, וכלי עיצוב שונים – ודורשים התנהלות זהירה על מנת לשמור על איכותם ועמידותם.

21.2.        מוצרי גבס שבירים ויש לטפל בהם בעדינות. אין להפילם, לדפוק עליהם או להניחם על משטחים לא יציבים.

21.3.        מוצרי גבס ופריטים עדינים אחרים דורשים טיפול זהיר. יש לנקות בעדינות באמצעות מברשת רכה או מטלית יבשה/לחה בלבד. אין לחשוף את המוצר למים ישירים, אין לשטוף תחת ברז או להשרות, ואין להשתמש בחומרים כימיים, מסירי שומנים או חומרים שוחקים – כדי למנוע נזק, סדקים או התפוררות.

21.4.        נרות יש להדליק על גבי משטח עמיד לחום ובמיקום יציב, רחוק מחפצים דליקים, ילדים או חיות מחמד.

21.5.        אין להשאיר נר בוער ללא השגחה. עם סיום השימוש – יש לכבות את הנר באופן בטוח.

21.6.        יש להימנע מהצבת פריטים ליד חלונות פתוחים, מזגנים או תנורים – שעלולים לגרום לחשיפת יתר לחום, שמש ישירה או רוח חזקה.

21.7.        נזקים שנגרמו עקב שימוש לא זהיר או אי עמידה בהנחיות – אינם נכללים באחריות המפעילה.

22.   תנאי שימוש מסחרי חוזר (לעסקים):

22.1.        רכישה מהאתר לצורכי הפצה, מכירה חוזרת או שימוש מסחרי אחר – מותרת רק לאחר קבלת אישור בכתב מהמפעילה.

22.2.        אין להשתמש בתמונות או בתוכן מהאתר לצורך שיווק עסק אחר ללא אישור.

23.   הגבלת אחריות, כתב ויתור והצהרה משפטית:

23.1.        השימוש באתר, בתכניו ובמוצרים הנמכרים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.

23.2.        המפעילה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק – ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי – לרבות נזקים לרכוש, הוצאות כספיות, עוגמת נפש או אובדן רווחים – שייגרמו כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים, לרבות שימוש שאינו בהתאם להוראות התחזוקה, השימוש או הבטיחות.

23.3.        כל מידע באתר – לרבות תיאורי מוצרים, מאמרים, חוות דעת, המלצות, טיפים, תמונות או תכנים מהרשתות החברתיות – נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, חוות דעת מוסמכת או התחייבות לתוצאה מסוימת.

23.4.        ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים בפועל, בשל תאורה, צילום, תצוגת מסך, או תהליכי ייצור ידני – והם אינם נחשבים לפגם.

23.5.        המפעילה אינה מתחייבת לכך שהאתר יפעל ללא תקלות, הפרעות או טעויות – וייתכנו שיבושים זמניים או עדכונים טכניים שימנעו גישה או ביצוע רכישות לפרקי זמן קצרים.

23.6.        מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אחריותה של המפעילה – ככל שתיקבע – לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר שנרכש.

24.   תקציר תנאים עיקריים – לנוחות המשתמש בלבד:

סעיף זה מספק סיכום קצר של עקרונות התקנון, אך אינו מהווה תחליף לקריאת התקנון המלא:

• מי רשאי לרכוש באתר?
  כל אדם מגיל 18 ומעלה, או קטין באישור הורה/אפוטרופוס.
• רכישה ותשלום:
  התשלום מאובטח; ניתן לשלם בכרטיס אשראי או באמצעים נוספים (בהתאם לזמינות).
  ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
• אספקה ומשלוחים:
  זמן טיפול להזמנה מהמלאי: עד 5 ימי עסקים.
  להזמנות מותאמות אישית: עד 10–14 ימי עסקים.
  משלוחים רק בתחומי ישראל.
• ביטול עסקה:
  ניתן לבטל תוך 14 יום (או 4 חודשים לאוכלוסיות זכאיות), בתנאי שהמוצר לא בשימוש.
  מוצרים בהתאמה אישית – לא ניתנים לביטול, אלא אם יש פגם.
• שירות לקוחות:
  בימים א'–ה' בין 8:00–17:00 | וואטסאפ: 052-7024475 | מייל: mw.decor@outlook.com
• שמירה על פרטיות:
  מידע אישי נשמר ומעובד בהתאם לחוק; פרטי אשראי אינם נשמרים באתר.

עודכן לאחרונה: יולי 2025.